Beli elektronik itu nggak cuma soal produk bagus dan harga miring—tapi juga soal layanan purna jual (after-sales) yang bisa diandalkan. Karena setelah barang sampai di rumah, bisa aja kamu butuh bantuan instalasi, tanya soal garansi, atau bahkan servis kalau ada kendala.
Di Buana Meridian Elektronik, kami percaya bahwa pelayanan tidak berhenti saat barang dikirim. Justru di sinilah kami tunjukkan komitmen kami: bantu pelanggan sampai puas!
Apa Itu Layanan After-Sales?
After-sales adalah semua bentuk layanan yang diberikan toko kepada pelanggan setelah pembelian dilakukan. Layanan ini penting banget untuk memastikan:
- Produk berfungsi optimal di rumah kamu
- Kamu merasa aman dan nyaman
- Masalah teknis bisa diatasi dengan cepat
1. Layanan Instalasi Produk (TV, AC, Mesin Cuci)
Beberapa produk elektronik, seperti AC dan mesin cuci, memang nggak bisa langsung digunakan tanpa instalasi yang tepat. Maka dari itu, kami menyediakan:
- Instalasi AC: pemasangan unit indoor & outdoor, pengecekan freon, setting awal
- Instalasi mesin cuci: penyambungan air & listrik, uji coba fungsi
- Bantuan pasang bracket TV (jika beli bundling)
Khusus Jabodetabek, layanan ini bisa langsung dilakukan oleh tim teknisi internal atau partner resmi kami. Kamu tinggal duduk manis, biar kami yang kerjakan semuanya.
2. Garansi Resmi Produk
Semua produk yang dijual di Buana Meridian adalah barang baru dan bergaransi resmi pabrikan, bukan garansi toko. Ini penting untuk jaminan kualitas dan keamanan kamu.
Detail garansi umumnya:
- TV TCL / Coocaa / Changhong: garansi resmi 1-3 tahun
- AC TCL: garansi kompresor hingga 10 tahun (tergantung model)
- Mesin cuci TCL: garansi motor + servis resmi
Kami akan bantu registrasi garansi (jika diperlukan), dan bantu komunikasi jika kamu butuh klaim garansi suatu saat.
3. Bantuan Perbaikan dan Servis Teknis
Kalau suatu saat produk kamu mengalami kendala, kamu bisa hubungi kami dan kami akan bantu arahkan ke langkah terbaik:
- Cek kendala teknis ringan (via WhatsApp atau video call)
- Hubungkan ke service center resmi
- Jadwalkan kunjungan teknisi (untuk wilayah Jabodetabek)
Kami juga bantu kamu simpan data pembelian dan invoice digital, jadi kamu nggak perlu ribet cari nota kalau butuh servis.
4. Layanan Customer Support Ramah & Responsif
Tim admin kami siap bantu kamu setiap hari kerja untuk:
- Tanya spesifikasi atau kecocokan produk
- Update status pengiriman
- Tanya promo atau harga terbaru
- Bantuan teknis ringan seputar instalasi
Kami bisa dihubungi lewat:
- Website: http://www.buanameridianelektronik.com (form & chat)
- WhatsApp langsung ke admin
- DM di Instagram & Facebook resmi
5. Klaim & Komplain? Kami Bantu Sampai Beres
Kami percaya layanan terbaik bukan berarti tanpa kendala, tapi bagaimana kami menyelesaikan kendala dengan cepat & tanggap. Kalau kamu punya keluhan soal produk, pengiriman, atau teknis, kami akan:
- Respon cepat via WhatsApp
- Bantu mediasi dengan produsen jika perlu
- Tukar barang jika memang terbukti rusak dari pabrik (sesuai syarat)
Selama kamu belanja di Buana Meridian, kamu nggak akan merasa sendirian.
Kesimpulan
After-sales adalah bukti nyata bahwa toko benar-benar peduli sama pelanggannya. Dan kami bangga jadi salah satu toko elektronik online yang tidak cuma jual produk bagus, tapi juga kasih dukungan maksimal setelah pembelian.
Mau beli TV, AC, mesin cuci, atau peralatan elektronik lainnya? Belanja di Buana Meridian Elektronik dan nikmati layanan instalasi, garansi resmi, dan support pelanggan yang ramah.
Klik http://www.buanameridianelektronik.com sekarang juga untuk mulai belanja dengan tenang dan aman! 🛠️📞
Photo by Blaz Erzetic on Unsplash
